北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
楚雄开发区雄彝大酒店位于国家4A级旅游景区云南楚雄开发区永安大道70号，毗邻楚雄州政务中心、彝人古镇以及太阳历文化公园，北往大理、南去昆明，交通便利是您通往四方的中心位置。
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查看更多评论会员7481：好评
酒店不错，就是没有早餐！携程快速办理，超 赞
会员1731：好评
在火把节时入住酒店，房间内设施陈旧没关系，但要打扫擦拭干净，除味。只是更换床上用品，被子上还有前一位顾客留下的烟味。与星级成反比。大堂服务员还一脸只认钱的态度……
会员4779：好评
性价比不错，房间还可以吧。下次来还住！